Ja, einen gebuchten Termin können Sie bis 24 Stunden vorher kostenfrei stornieren oder umbuchen. Danach wird der Termin berechnet.

Wenn Sie nicht zu Ihrem Termin kommen können, stornieren Sie diesen bitte mindestens 24 Stunden vor dem Beginn. So kann die Counselor:in diese Zeit für einen anderen Menschen, der unsere Hilfe braucht, nutzen. Sollten Sie Ihren Termin verpassen oder kürzer als 24 Stunden vor dem Beginn stornieren, so verfällt diese Sitzung ersatzlos. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Die Terminbuchung erfolgt über unsere Online Plattform. Innerhalb der Kalenderfunktion haben Sie die Möglichkeit, Termine bei Ihrer Psycholog:in je nach Verfügbarkeit zu buchen.

Unser Ziel ist es, Ihnen wunschgerechte Termine für eine Beratung anzubieten. Bitte entnehmen Sie die jeweils freien Termine aus dem Kalender.

Nein, es handelt sich nicht um ein Abo. Insofern findet auch keinerlei automatische Verlängerung statt.

Ja, Sie erhalten bei Bezahlung automatisch eine Rechnung.

Video-Gespräche in Ihrer Muttersprache mit Ihrer in Value Based Counseling ausgebildeten Psycholog:in können Sie nur im Rahmen von Angeboten kaufen, die für folgende Personengruppen gelten:

Für Mitarbeitende von Unternehmen oder Organisationen, die deren für Mitarbeitende kostenfreies My7steps-Angebot bereits genutzt haben und weitere Video-Gespräche kostenpflichtig kaufen möchten.

Für Privatversicherte, die das Angebotspaket von My7steps App & Talk genutzt haben und nun weitere Video-Gespräche kaufen möchten.

Nähere Informationen in diesen Fällen erhalten Sie unter service@my7steps.org .

Sie können mit der Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie über PayPal, GiroPay und Sofortüberweisung bezahlen.

Die Wirksamkeit und nachhaltigen Therapieerfolge des Value Based Counseling (VBC) sind durch 4 Klinische Studien, u.a. mit der Universität Konstanz sowie der Charité in Berlin, nachgewiesen. Dabei wurde insbesondere auch die Wirksamkeit von My7steps App nachgewiesen, weshalb diese als Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) zugelassen wurde. Das heißt, My7steps App wird von allen gesetzlichen Krankenkassen bezahlt.

Wir möchten Menschen mit psychischen Problemen mit My7steps unsere Kurzzeit-Therapie Value Based Counseling verfügbar machen. Es ist unser Anliegen, dass Menschen in Krisensituationen wieder rasch ein für sie sinnvolles Leben führen können.Der innovative Therapieansatz setzt auf einen Dialog auf Augenhöhe mit dem Anliegen, dass die Menschen rasch ihre Selbstwirksamkeit wiederherstellen können und sich als sinnvoll handelnd erleben können.

Value Based Counseling berücksichtigt persönliche Werte und das kulturelle Umfeld durch muttersprachliche Counselor. Zwei randomisierte Studien haben die Wirksamkeit des Ansatzes gezeigt.

Wir bieten bei My7steps Online Counseling in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Griechisch, Arabisch, Dari/Farsi, Türkisch, Ukrainisch und Russisch an.

Ja, wir informieren Sie gerne rund um My7steps und Value Based Counseling. Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular .

Grundsätzlich dient das Informationsgespräch der Beantwortung all Ihrer Fragen, die sich Ihnen rund um My7steps und Value Based Counseling stellen.

Unter dem Namen My7steps bieten wir die Kurzzeit-Therapie Value Based Counseling an. Value Based Counseling richtet sich an Menschen mit psychischen Beschwerden, die sie in der Bewältigung ihres Alltags einschränken. Darüber hinaus richtet sich Value Based Counseling an Menschen, die unter Symptomen leiden, die folgenden Themen zugeordnet sind:
‍
- Überforderung
- Stress
- Depression
- Angst
- Schwierige Lebenssituationen

sowie bei Problemen wie

- Konflikte mit anderen
- Persönliche innere Konflikte
- Unsichere Zukunft / Entscheidungsschwierigkeiten
- Selbstschädigendes Verhalten, Sucht

Unser Online Counseling wird als persönliche Sitzung auf unserer eigens dafür entwickelten Online Video-Plattform von Psycholog:innen mit der Weiterbildung zum Value Based Counselor durchgeführt. Oberste Priorität hat bei uns die Qualitätssicherung unseres Angebots. Dies umfasst sowohl das Counseling selbst als auch die Technik der Plattform.

Alle Counselor:innen nehmen regelmäßig an Fortbildungen, Intervisionsgruppen und Supervisionen teil.

Unsere Online-Video-Plattform erfüllt die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Die Plattform wird ausschließlich auf Servern in Europa und von europäischen Anbietern betrieben.

Die Übertragung Ihrer Daten, insbesondere auch die Video-Kommunikation, erfolgt verschlüsselt nach dem aktuellen Stand der Technik.

Bei My7steps finden Sie Ihre persönliche Psycholog:in, die sie auf Ihrem Weg begleiten wird. Dabei achten wir darauf, dass die Psycholog:innen dieselbe Muttersprache sprechen und denselben kulturellen Hintergrund haben. Unsere Psycholog:innen bei My7steps sprechen insgesamt 12 Muttersprachen.

In den Einzelsitzungen erhalten Sie kompetente und schnelle Hilfe bei psychischen Belastungen oder wenn Sie sich in der Bewältigung Ihres Alltags eingeschränkt fühlen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre persönlichen Anliegen und Angaben streng vertraulich.Termine dafür können Sie ganz einfach und ohne Wartezeit hier buchen.

Value Based Counseling ist eine psychodynamische Kurzzeittherapie, die tiefenpsychologisch fundiert ist und mit einer gut strukturierten Vorgehensweise im Gespräch oder in unserer App sieben Entwicklungsschritten folgt. Die Schritte 1-3 haben das Ziel, die eigene innere Situation gut zu verstehen und herauszufinden, warum es mir gerade nicht gut geht und ich keine Freude mehr am Leben haben kann. Gemeinsam soll verstanden werden, was denn der Auslöser in der nahen Vergangenheit für diese schwierige Situation gewesen sein könnte.

In den Schritten 4-6 wenden wir uns anschließend dem Hier und Jetzt zu. Es ist das Ziel dieser Schritte, wieder handlungsfähig zu werden, wieder selbst sein Leben so leben zu können, dass es als sinnhaft erlebt wird.

Im siebten Schritt schauen wir noch einmal zurück, um zu verstehen, wie es zur Situation kam und was uns bei deren Lösung geholfen hat.

Nein, bei My7steps gibt es keine Wartezeit; sondern in der Regel sind Termine bereits nach 24 Stunden möglich. Bei uns können Sie jederzeit starten und einen Termin mit unseren Psycholog:innen buchen. In den Einzelsitzungen erhalten Sie kompetente und schnelle Hilfe bei psychischen Belastungen oder wenn Sie sich in der Bewältigung Ihres Alltags eingeschränkt fühlen.

Ja, falls Sie Ihre Psycholog:in wechseln möchten, so können Sie dies nach der ersten Sitzung tun.

Ja, bei My7steps können Sie sich Ihre Psycholog:in auf Basis unserer Vorschläge selbst aussuchen. Bei unseren Vorschlägen achten wir darauf, dass die Psycholog:innen dieselbe Muttersprache sprechen, denselben kulturellen Hintergrund haben. Unsere Psycholog:innen bei My7steps sprechen insgesamt 12 Muttersprachen.

Bei My7steps finden Sie Ihre persönliche Psycholog:in, die sie auf Ihrem Weg begleiten wird. Bei unseren Vorschlägen achten wir darauf, dass die Psycholog:innen dieselbe Muttersprache sprechen, denselben kulturellen Hintergrund haben. Unsere Psycholog:innen bei My7steps sprechen insgesamt 12 Muttersprachen.

Symptome von Depression, Angst, Trauma und Überforderung zeigten eine signifikante Verbesserung in nur 3-5 Sitzungen.

Ja, My7steps wird in folgenden Muttersprachen angeboten:

Deutsch
Englisch
Französisch
Griechisch
Italienisch
Spanisch
Portugiesisch
Arabisch
Dari / Farsi
Türkisch
Ukrainisch
Russisch

Value Based Counseling bei My7steps richtet sich an Menschen ab 18 Jahren mit psychischen Beschwerden, die sich in der Bewältigung ihres Alltags eingeschränkt fühlen, die sich überfordert fühlen oder in einer schwierigen Lebensphase sind.

Jugendliche ab 15 Jahren können wir ebenfalls mit My7steps unterstützen, sofern eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern vorliegt. Diese können Sie uns im Kontaktformular zusenden.

Bei My7steps finden Sie Ihre persönliche Psycholog:in, die sie auf Ihrem Weg begleiten wird. Bei unseren Vorschlägen achten wir darauf, dass die Psycholog:innen dieselbe Muttersprache sprechen, denselben kulturellen Hintergrund haben. Unsere Psycholog:innen bei My7steps sprechen insgesamt 12 Muttersprachen.

Value Based Counseling setzt auf einen Dialog auf Augenhöhe mit dem Anliegen, dass die Menschen rasch ihre Selbstwirksamkeit wiederherstellen können und sich als sinnvoll handelnd erleben können.

Value Based Counseling berücksichtigt dabei persönliche Werte und das kulturelle Umfeld durch muttersprachliche Psycholog:innen, die Ihre Lage schnell und tiefgründig begreifen, weil sie Ihren kulturellen und sprachlichen Hintergrund teilen.

Value Based Counseling richtet sich an: Menschen mit psychischen Schwierigkeiten; Menschen, die sich in der Bewältigung ihres Alltags eingeschränkt fühlen; Menschen, die sich überfordert fühlen oder in einer schwierigen Lebensphase sind.Value Based Counseling ist eine psychodynamische Kurzzeit-Therapie, die tiefenpsychologisch fundiert ist und mit einer gut strukturierten Vorgehensweise im Gespräch 7 Schritten folgt. Es geht darum, die eigene psychische Energie zu fördern und zu stärken, damit so herausfordernde Situationen und schwierige Lebenssituationen überwunden werden können.

Value Based Counseling berücksichtigt persönliche Werte und das kulturelle Umfeld durch muttersprachliche Counselor:innen. Wir bieten bei My7steps Online Counseling in folgenden Sprachen an:

Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch
Griechisch
Arabisch
Dari/Farsi
Türkisch
Hindi
Russisch

Zwei randomisierte Studien haben die Wirksamkeit des Ansatzes gezeigt. Wir fokussieren uns dabei nicht auf Probleme. Im Mittelpunkt stehen der Mensch und seine Gefühle, seine Erfahrungen, seine Stärken und Ressourcen. Denn wer in einer schwierigen Lebenssituation eigene Kräfte mobilisieren kann, um sich wieder selbsthandelnd und selbstentscheidend zu erleben und so auf sein Leben Einfluss zu nehmen, der wird auch wieder mit Freude am Leben teilhaben können.

Bei My7steps unterstützen Sie in Value Based Counseling ausgebildete Psycholog:innen.

Die Qualität unseres Counselings wird durch regelmäßige Fortbildungen, Intervisionsgruppen und Supervisionen sichergestellt. Gleichzeitig wird unsere Qualitätssicherung durch ein beiderseitiges Bewertungssystem im Nachgang eines jeden Gesprächs unterstützt.

Value Based Counseling richtet sich an Menschen mit psychischen Beschwerden, die sie in der Bewältigung ihres Alltags einschränken, die sich jedoch nicht als „krank“ einstufen würden.

Darüber hinaus richtet sich Value Based Counseling an Menschen, die unter Symptomen leiden, die folgenden Themen zugeordnet sind:

Überforderung
Stress
Depression
Angst
Schwierige Lebenssituationen

sowie bei Problemen wie

Konflikte mit anderen
Gewalt
Persönliche innere Konflikte
Unsichere Zukunft / Entscheidungsschwierigkeiten
Selbstschädigendes Verhalten, Sucht
Einsamkeit
Gestörter Schlaf

Value Based Counseling ist eine Kurzzeit-Therapie. Symptome wie Depression, Angst, Trauma und Überforderung zeigen eine signifikante Verbesserung in nur 3-5 Sitzungen. Studien mit der Universität Konstanz und Charité belegen dies.

Sie können Ihre Login- bzw. Profildaten jederzeit ändern. Loggen Sie sich dazu bitte hier ein: Login

Die Registrierung geht schnell und einfach. Dazu sind nur wenige persönliche Angaben notwendig. Hier geht’s zur Anmeldung.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Diesen können Sie unter diesem Link erreichen.

Wenn Sie Ihr Nutzerprofil löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ihr Passwort können Sie sich selbst aussuchen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollte es mindestens 8 Zeichen enthalten, darunter Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern und Sonderzeichen. Bitte notieren Sie sich Ihr Passwort gut, sodass Sie es beim Login zur Hand haben.

Unsere Online-Video-Plattform erfüllt die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. So wird die Plattform ausschließlich auf Servern in Europa und von europäischen Anbietern betrieben. Die Übertragung Ihrer Daten, insbesondere auch die Video-Kommunikation, erfolgt verschlüsselt nach dem aktuellen Stand der Technik. Wir erheben dabei auch nur die allernotwendigsten Daten, die für einen Betrieb der Plattform benötigt oder aus rechtlichen Gründen gespeichert werden müssen. Innerhalb der Online-Video-Plattform erfolgt kein Tracking Ihrer Zugriffe. Unsere Counselor:innen sind zudem zur Verschwiegenheit verpflichtet, sodass Ihre Gespräche absolut vertraulich sind.

Um sich bei My7steps zu registrieren, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

- Name
- E-Mail und/oder Mobilnummer
- Benutzername
- Passwort

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre persönlichen Daten bei uns sicher sind. Ihre Daten werden nur verschlüsselt übermittelt.

Nein, wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich intern. Sie werden nicht an Dritte weitervermittelt oder zweckentfremdet (z.B. für Werbung).

Wir halten uns streng an die DSGVO der EU. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Sie benötigen eine eigene Webcam, ein Mikrofon und einen modernen Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Edge).

Damit die Counselor:in Sie sehen kann, müssen Sie nach Betreten des geschützten Raums die Verwendung von Kamera und Mikrofon zulassen. Bestätigen Sie dazu die Meldung Ihres Webbrowsers. Diese Meldung kann je nach Browser unterschiedlich aussehen.

Auch bei korrekt installierten oder integrierten Geräten wie Kamera oder Mikrofon kann es vorkommen, dass wir auf diese nicht zugreifen können, um eine Videosprechstunde durchzuführen.

Dies liegt unter anderem an folgenden Problemen: Es ist möglich, dass Ihre Kamera bereits an anderer Stelle (von einem anderen Programm, Anwendung oder Browserfenster) verwendet wird. Um das zu beheben, schließen Sie alle Anwendungen, die gerade Ihre Kamera verwenden. Oder es ist ebenfalls möglich, dass in den Datenschutz- bzw. Systemeinstellungen Ihres Rechners die Freigabe Ihrer Kamera nicht erlaubt ist.

Um My7steps Videochat nutzen zu können, muss Ihr Computer über eine Kamera (mind. 640 x 480 Pixel), Mikrofon und einen Lautsprecher verfügen. Sollten Sie bspw. keinen Laptop (oder ein Gerät mit integrierter Kamera, Mikrofon und Lautsprecher) nutzen, haben Sie auch die Möglichkeit, externe Geräte wie z.B. eine USB-Webcam zu verwenden. Um diese Geräte in unserer Videosprechstunde einbinden zu können, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Die Geräte müssen korrekt am Rechner angeschlossen und aktiviert sein.
- Die Geräte müssen korrekt installiert sein. (Installationsanleitung entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Gerät.)
- Die Gerätetreiber müssen aktuell sein. (Auch hier sollten Sie vom Hersteller des Produktes eine Anleitung vorliegen haben, wie Sie ein solches Update durchführen können.)

Freigabe von mehreren Kameras und Mikrofonen: Hat Ihr Gerät mehrere Kameras oder Mikrofone, müssen Sie für die Videosprechstunde die zu verwendende Kamera bzw. das Mikrofon auswählen.

Dies ist eine Browser-spezifische Sicherheitsanforderung, welche den Missbrauch von Kamera oder Mikrofon von nicht vertrauenswürdigen Seiten verhindert. Bitte erteilen Sie diese Rechte, um eine Video-Verbindung beginnen zu können.

Die Nutzung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.