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Stand: 8. Juni 2023

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 08. Juni 2023

§ 1. Allgemeines

  1. Die Nutzung des Leistungsangebotes My7steps Talk der My7steps GmbH richtet sich nach den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
  2. Anbieter des Internetangebotes My7steps Talk ist die My7steps GmbH, Mainzer Straße 75 in 65189 Wiesbaden.

§ 2. Leistungsumfang

  1. Die My7steps GmbH bietet My7steps Talk als Online-Plattform an, auf der registrierten Nutzern in einem geschützten Bereich hinter einem Login Unterstützung bei psychosozialen Problemen angeboten wird.
  2. Die Registrierung bei My7steps Talk ist für Nutzer kostenfrei.
  3. Nach dem Abschluss der Registrierung besteht die Möglichkeit einen Termin für eine fünfundvierzigminütige persönliche Sitzung mit einem psychologisch geschulten Counselor zu vereinbaren und die Sitzung online durchzuführen. Die Sitzung folgt inhaltlich der Struktur des Value Based Counseling (VBC).
  4. Die Vereinbarung und Durchführung einer persönlichen Sitzung erfordern für Selbstzahler zuvor die Buchung eines kostenpflichtigen Angebots. Ein Angebot besteht aus einem Paket von bis zu fünf jeweils fünfundvierzigminütigen Sitzungen. Die näheren Einzelheiten zum Umfang der Angebote, zu dessen Kosten und weiteren Konditionen werden im Buchungsprozess angegeben.
  5. Zur Qualitätskontrolle wird der Nutzer gebeten nach der persönlichen Sitzung eine Evaluation durchzuführen.
  6. My7steps Talk bietet keine psychotherapeutischen Leistungen an. Die Nutzung von My7steps Talk ersetzt in keinem Fall eine notwendige psychotherapeutische Behandlung. Suchen Sie gegebenenfalls einen Psychotherapeuten vor Ort oder in dringenden Fällen eine Notfallambulanz auf.
  7. Wichtiger Hinweis: My7steps Talk ist nicht für Sie geeignet, wenn Sie konkrete Pläne haben, das eigene Leben zu beenden. Wenn Sie diese Pläne haben oder diese Pläne während der Nutzung von My7steps Talk auftreten, müssen Sie unverzüglich einen Arzt oder Psychotherapeuten aufsuchen oder sich umgehend an die Telefonseelsorge (Telefonnummer: 0800 111 0 111), die deutsche Depressionshilfe (www.deutsche-depressionshilfe.de – Hinweis: Hierbei handelt es sich um einen externen Link. Dieser Link führt zu einer Webseite außerhalb unserer Vertrauensdomäne.) oder die bekannten Notrufnummern der Polizei: 110 oder Feuerwehr: 112 wenden.

§ 3. Zustandekommen des Vertrags mit Selbstzahlern

  1. Verträge mit Selbstzahlern kommen ausschließlich zwischen der My7steps GmbH und dem Nutzer zustande. Der Vertrag berechtigt den Nutzer nur zur persönlichen Nutzung der Webanwendung My7steps Talk.
  2. Sobald die Buchung eines Pakets durch einen Nutzer bei der My7steps GmbH eingeht, wird an den Nutzer, wenn er eine E-Mail-Adresse in der Registrierung angegeben hat, eine E-Mail versendet, in der bestätigt wird, welches kostenpflichtige Angebot gebucht wurde. Diese Bestellbestätigung ist noch keine Annahme der Buchung.
  3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die My7steps GmbH die Buchung eines kostenpflichtigen Pakets durch den Nutzer annimmt. Die Annahme kann ausdrücklich oder durch Freischaltung des Angebots zur Vereinbarung eines Termins erklärt werden.
  4. Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 4. Nutzer mit Code

  1. Neben der Nutzung von My7steps Talk als Selbstzahler kann das Angebot mittels eines Codes genutzt werden. Der Umfang der Berechtigung zur Nutzung von My7steps Talk richtet sich dann nach den dem Code zugrunde liegenden Vereinbarungen.
  2. Durch die Eingabe des Codes im Rahmen der Registrierung oder Buchung erklärt der Nutzer die Nutzung von My7steps Talk im Umfang der durch den Code gewährten Berechtigung. Leistungen, die darüber hinausgehen, bleiben für den Nutzer nach § 3 kostenpflichtig. Die My7steps GmbH gewährt dem Nutzer mit Eingabe des Codes Zugang zur Nutzung von My7steps Talk im durch den Code gesicherten Umfang.
  3. Nutzer, die My7steps Talk mittels eines Codes nutzen, ohne tatsächlich Berechtigte des Codes zu sein, sind zur Zahlung der in Anspruch genommenen Leistungen nach § 3 verpflichtet.

§ 5. Preise und Zahlungsablauf

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung angegebenen Preise für ein Paket. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, Versandkosten fallen nicht an.
  2. Nachdem der Nutzer ein kostenpflichtiges Paket gebucht hat, wird er zu Durchführung des Bezahlvorganges auf die Seite eines externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet.
  3. Bei der Abwicklung der Zahlung arbeitet die My7steps GmbH mit dem Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlanden zusammen.
  4. Dem Nutzer werden die auf der Webseite von Mollie genannten Zahlungsmöglichkeiten 1. SOFORT Überweisung, 2. giropay, 3. Paypal oder 4. Kreditkarte zur Verfügung gestellt.
  5. Sämtliche Kosten, die der My7steps GmbH aufgrund falscher Angaben des Nutzers, oder einer nicht ausreichenden Deckung seines Kontos entstehen, hat der Nutzer nach den gesetzlichen Bestimmungen zu tragen.

§ 6. Registrierung

  1. Die Nutzung von My7steps Talk erfordert die Einrichtung eines nutzerspezifischen Accounts, für den eine Registrierung erforderlich ist. Im Rahmen der Registrierung wird der Nutzer aufgefordert, den AGB und der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
  2. Die Registrierung setzt voraus, dass der Nutzer sämtliche in der Anmeldemaske abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig an die My7steps GmbH übermittelt. Bei der Registrierung muss der Nutzer mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
  3. Mit der Zustimmung des Nutzers zur Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der My7steps GmbH im Rahmen der Registrierung kommt eine Nutzungsvereinbarung nach Maßgabe dieser AGB zustande.
  4. Nach der Registrierung mit E-Mail-Adresse wird dem Nutzer ein Bestätigungslink an die von ihm während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Dieser Bestätigungslink muss angeklickt werden, um den Zugang zu My7steps Talk endgültig freizuschalten.
  5. Nach der Registrierung mit Mobilfunknummer wird dem Nutzer per SMS ein vierstelliger Bestätigungscode an die von ihm während der Registrierung angegebene Mobilfunknummer gesendet. Dieser Bestätigungscode muss zur Verifizierung im Anschluss an die Registrierung eingegeben werden, um den Zugang zu My7steps Talk endgültig freizuschalten.
  6. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme des Angebots My7steps Talk der My7steps GmbH. Die My7steps GmbH ist berechtigt, die Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

§ 7. Widerrufsbelehrung für Selbstzahler

Widerrufsrecht:

Sofern der Nutzer ein Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

My7steps GmbH
vertreten durch die Geschäftsführung: Dr. Ralph Grobecker
Mainzer Straße 75
E-Mail: legal@my7steps.org

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns seinen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 4 BGB bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die Zustimmung des Verbrauchers auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

– Ende der Widerrufsbelehrung-

§ 8. Technische Nutzungsvoraussetzungen

  1. Die My7steps GmbH bietet My7steps Talk als Webanwendung an. Der Zugang zu und die Nutzung von My7steps Talk erfolgt durch die Eingabe und den Aufruf der folgenden Internetadresse in der Adresszeile Ihres Browsers: https://talk.my7steps.org.
  2. Für die Nutzung von My7steps Talk benötigen Sie eine persönliche E-Mail-Adresse oder eine eigene Handynummer, ein internetfähiges Gerät (Laptop, PC, Tablet, Smartphone, usw.) mit einem internetfähigen Webbrowser (Firefox, Chrome, Safari, Edge, usw.).
  3. Damit My7steps Talk genutzt werden kann, muss das Gerät während der aktiven Nutzung insbesondere während der Durchführung der persönlichen Sitzung mit dem Internet verbunden sein. Weitergehende technische Mindestanforderungen an ihr System bestehen für die Nutzung von My7steps Talk nicht.

§ 9. Informationspflichten

  1. Die My7steps GmbH ist keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren unterworfen und nimmt an keinem solchen teil.
  2. Alle weiteren Informationen zum Angebot und der Abwicklung von My7steps Talk kann der Leistungsbeschreibung und den Anweisungen des Zahlungsdienstleister beim Abschluss einer kostenpflichtigen Buchung eines Paketes entnommen werden.
  3. Der Nutzer kann den Vertragstext abspeichern, indem er durch die Funktion seines Browsers “Speichern unter” die betreffende Internetseite auf seinem Computer sichert. Durch die Druckfunktion seines Browsers hat er zudem die Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken. Die My7steps GmbH selbst speichert die Vertragstexte nicht.
  4. Seine Eingaben kann der Nutzer während der Registrierung jederzeit korrigieren, indem er den Button “Zurück” im Browser wählt und dann die entsprechende Änderung vornimmt. Durch Schließen des Webbrowsers kann der Nutzer die Registrierung jederzeit abbrechen.

§ 10. Nutzungsrechte

  1. Dem Nutzer stehen ausschließlich die nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte am Angebot My7steps Talk zu.
  2. Die über die Online-Plattform My7steps Talk, https://my7steps.org und https://my7steps.de von der My7steps GmbH veröffentlichten Inhalte, Informationen, Bilder, Videos, Datenbanken sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt und in der Regel Eigentum oder lizenziert von der My7steps GmbH.
  3. Die Inhalte auf der Online-Plattform My7steps Talk dürfen nur für persönliche und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt oder vervielfältigt werden. Eine Weitergabe der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der My7steps GmbH untersagt.

§ 11. Nutzerdaten

  1. Eine Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt im Rahmen eines berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO oder nach freiwillig erteilter Einwilligung.
  2. Der Nutzer hat jederzeit im Rahmen der Verfügbarkeit von My7steps Talk die Möglichkeit, die von ihm gespeicherten Daten in seinem Account abzurufen, zu ändern oder zu löschen.
  3. Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung unter https://my7steps.org/de/datenschutz/.

§ 12. Verfügbarkeit

  1. My7steps Talk steht in der Regel 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Hiervon ausgenommen sind die Zeiten, in denen Datensicherungsarbeiten vorgenommen und Systemwartungs- oder Programmpflegearbeiten am System oder der Datenbank durchgeführt werden. Die My7steps GmbH wird die hieraus entstehenden möglichen Störungen möglichst geringhalten.
  2. Persönliche Sitzungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung eines Termins innerhalb von My7steps Talk durch den Nutzer.

§ 13. Haftung

Für Schäden, gleich welchen Rechtsgrundes, haftet die My7steps GmbH wie folgt:

  1. Die Haftung für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist unbeschränkt.
  2. Die Haftung für Schäden bei einfacher Fahrlässigkeit ist beschränkt auf Schäden aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung die Vertragspartner regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen; jedoch der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
  3. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund arglistig verschwiegener Mängel, der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, des Produkthaftungshaftungsgesetzes oder der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  4. Die vorstehenden Haftungsregelungen erstrecken sich ebenfalls auf Schadensersatzansprüche gegen Organe, Vertreter, Eigentümer, leitende Angestellte, Mitarbeiter oder Beauftragte von My7steps GmbH.

§ 14. Pflichten des Nutzers

  1. Der Nutzer darf die Leistungen von My7steps Talk nur sachgerecht nutzen. Er wird insbesondere seinen Benutzernamen und das Passwort für den Zugang geheim halten, nicht weitergeben, keine Kenntnisnahme dulden oder ermöglichen und die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit ergreifen und dies bei einem Missbrauch oder Verlust dieser Angaben oder einem entsprechenden Verdacht der My7steps GmbH umgehend anzeigen.
  2. Der Nutzer ist verpflichtet Angaben, die für die Bereitstellung der Leistungen benötigt werden, korrekt, umfassend und wahrheitsgemäß anzugeben.
  3. Nutzer dürfen im Rahmen der Nutzung von My7steps Talk keine rechtswidrigen Handlungen vornehmen und oder gegen anwendbare Gesetze verstoßen, insbesondere nicht: Inhalte speichern, veröffentlichen und/oder übermitteln, die die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- oder Leistungsschutzrechte, sonstige Eigentumsrechte oder Persönlichkeitsrechte verletzen oder sich innerhalb des Programms als eine andere Person ausgeben.

§ 15. Sperrung des Zugangs / Kündigung

  1. Die My7steps GmbH behält sich vor, bei Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder wesentlichen Vertragsverletzung diesen Vorgängen nachzugehen, entsprechende Vorkehrungen zu treffen und bei einem begründeten Verdacht den Zugang des Nutzers zu sperren. Sollte der Verdacht ausgeräumt werden können, wird die Sperrung wieder aufgehoben, andernfalls steht der My7steps GmbH ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
  2. Jeder Partei steht das Recht zur jederzeitigen Kündigung zu. Die Kündigung durch den Nutzer kann per Brief oder E-Mail erfolgen. Die Kündigung durch die My7steps GmbH ist per E-Mail oder SMS möglich. Die Kündigung wird mit Zugang der Kündigungserklärung wirksam. Mit Wirksamwerden der Kündigung wird der Zugang des Nutzers zur Online-Plattform My7steps Talk gesperrt.

§ 16. Änderungen

  1. Die My7steps GmbH hat das Recht, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit gegenüber den Nutzern mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
  2. Eine beabsichtigte Änderung wird den registrierten Nutzern mitgeteilt. Die jeweilige Änderung wird wirksam, wenn der jeweilige Nutzer ihr nicht innerhalb von zwei Wochen nach der Mitteilung widerspricht. Für die Einhaltung der Zwei-Wochen-Frist ist die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs maßgeblich.
  3. Widerspricht der Nutzer der Änderung innerhalb der Zwei-Wochenfrist, ist die My7steps GmbH berechtigt, das Vertragsverhältnis insgesamt außerordentlich fristlos zu beenden, ohne dass dem Nutzer hieraus irgendwelche Ansprüche gegen die My7steps GmbH erwachsen. Wird das Vertragsverhältnis nach dem wirksamen Widerspruch des Nutzers fortgesetzt, behalten die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit.

§ 17. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

–

An

My7steps GmbH
Mainzer Straße 75
65189 Wiesbaden

legal@my7steps.org

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Beauftragt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.